Ludication – Conditions d’utilisation et Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 26 juillet 2025

Adresse : 62 Av. Pagé, Saint-Sauveur, QC J0R 1R5, Canada

1. Description du programme

Ludication fournit des mises à jour éducatives, des rappels et des messages promotionnels par SMS aux utilisateurs qui s’inscrivent. En vous abonnant à notre programme SMS, vous acceptez de recevoir ces messages texte de notre part.

2. Inscription et désinscription

Vous pouvez annuler le service SMS à tout moment en envoyant STOP au numéro court. Après avoir envoyé « STOP », vous recevrez un message de confirmation et aucun autre message ne sera envoyé.
Pour vous réinscrire, inscrivez-vous à nouveau en utilisant la méthode d’origine ou contactez-nous directement.
Pour obtenir de l’aide, répondez avec HELP ou envoyez-nous un courriel à [email protected].

3. Tarifs de messages et de données

La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s’appliquer pour les messages envoyés et reçus. Pour toute question concernant votre forfait texte ou données, contactez votre fournisseur de services sans fil.

4. Clause de non-responsabilité des transporteurs

Les transporteurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

5. Politique de confidentialité

Ludication accorde une grande importance à votre vie privée. Voici comment nous traitons les informations personnelles, y compris les données SMS :

Informations que nous recueillons

Nom, courriel, numéro de téléphone et toute autre information que vous fournissez volontairement
Statut d’inscription/désinscription SMS et historique des messages
Données techniques et d’utilisation (adresse IP, type de navigateur, etc.)

Comment nous utilisons les informations

Pour fournir nos services éducatifs et notre programme de messagerie SMS
Pour envoyer des mises à jour et rappels importants
Pour répondre aux demandes de soutien
Pour améliorer nos communications et services

Partage des informations

Nous ne partageons pas, ne vendons pas et ne divulguons pas vos informations personnelles ou les données SMS opt-in à des tiers à des fins de marketing ou promotionnelles.

Nous pouvons partager des informations uniquement dans ces cas limités :

Avec des fournisseurs de services : pour exploiter ou soutenir le programme SMS (par ex. plateformes de messagerie).
Avec des partenaires commerciaux : uniquement en lien avec des services spécifiques que vous demandez.
Pour obligations légales : afin de respecter les lois applicables ou répondre aux demandes légales.

Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d’opt-in de messagerie texte et le consentement ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers, sauf avec les agrégateurs et fournisseurs des services de messagerie texte.

Aucune promotion par des tiers

Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/affiliés à des fins de marketing ou promotionnelles. Le partage d’informations avec des sous-traitants pour des services d’assistance, comme le service client, est autorisé. Toutes les autres catégories excluent les données d’opt-in de messagerie texte et le consentement ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de protection raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos informations personnelles en nous contactant à [email protected].

6. Conformité légale

Nous respectons toutes les lois et normes de l’industrie applicables pour les programmes SMS, y compris les exigences d’inscription/désinscription et les protections de la vie privée.

7. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions et cette Politique de confidentialité périodiquement. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

8. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions ou cette Politique de confidentialité, contactez-nous à :

Courriel : [email protected]
Adresse : 62 Av. Pagé, Saint-Sauveur, QC J0R 1R5, Canada